HOKURIKU＋
アンテナショップ
人流計測から店舗運営の改善まで
導入商材
客数カウント用カメラ、360度カメラ、ドームカメラ
導入台数
9台
導入されたお客様について
北陸三県（石川県・富山県・福井県）の魅力を、もっと身近に。
富山県大阪事務所様のアンテナショップ「HOKURIKU＋」では、現地の文化や観光情報を発信し、皆様に北陸への旅のきっかけを提供しています。観光コンシェルジュが常駐し、富山や石川など現地の最新情報やおすすめスポットをご案内。美しい工芸品や特産品に触れながら、北陸への興味を深められます。そんな富山県大阪事務所様は、来店者の動向を把握し、より効果的な情報提供を行うために、当社の監視カメラを導入されています。
人流計測データを活用することで、来店者の関心や動線を分析し、サービス向上や店舗運営に役立てています。北陸の魅力を伝える場として、より多くの方に現地訪問のきっかけを届けるお手伝いをしています。
富山県大阪事務所様のアンテナショップ「HOKURIKU＋」では、現地の文化や観光情報を発信し、皆様に北陸への旅のきっかけを提供しています。観光コンシェルジュが常駐し、富山や石川など現地の最新情報やおすすめスポットをご案内。美しい工芸品や特産品に触れながら、北陸への興味を深められます。そんな富山県大阪事務所様は、来店者の動向を把握し、より効果的な情報提供を行うために、当社の監視カメラを導入されています。
人流計測データを活用することで、来店者の関心や動線を分析し、サービス向上や店舗運営に役立てています。北陸の魅力を伝える場として、より多くの方に現地訪問のきっかけを届けるお手伝いをしています。
導入の決め手
クラウド型カメラを導入した最大の決め手は、他社と比べてリーズナブルなお値段でした。
他社の監視カメラは、求めている機能に絞るだけでは料金が高く、コスト面での負担が大きかったため、価格と機能のバランスが取れていたベルカダのカメラが最適だと判断されました。
さらに、設置工数が少なく、迅速に導入できた点も大きな魅力でした。
そのため、コスト面と導入のスピードを重視した結果、ベルカダのクラウド型カメラが選ばれました。
他社の監視カメラは、求めている機能に絞るだけでは料金が高く、コスト面での負担が大きかったため、価格と機能のバランスが取れていたベルカダのカメラが最適だと判断されました。
さらに、設置工数が少なく、迅速に導入できた点も大きな魅力でした。
そのため、コスト面と導入のスピードを重視した結果、ベルカダのクラウド型カメラが選ばれました。
導入目的
ベルカダのクラウド型カメラを導入した目的は、人流データの把握と店舗運営の効率化
導入の成果
店舗運営の効率化とサービス向上
ベルカダのクラウド型カメラを導入して、本当に良かったと感じています。
特に、人流計測だけでなく、店舗の様子を把握できる点が非常に便利です。
カメラを通じて、店舗内の混雑状況やスタッフの対応状況をリアルタイムで確認できるため、運営の質を確保できる点が大きなメリットです。
例えば、カメラの位置を簡単に調整できるため、イベントスペースを見やすい場所に再配置し、店舗内の盛り上がり具合をより詳細に把握できるようになりました。これにより、来店者の関心が集まっているエリアを特定し、さらに効果的なサービスが提供できるようになりました。また、スタッフがしっかりと業務を行っているかを確認することもでき、安心して運営を進められています。
特に、人流計測だけでなく、店舗の様子を把握できる点が非常に便利です。
カメラを通じて、店舗内の混雑状況やスタッフの対応状況をリアルタイムで確認できるため、運営の質を確保できる点が大きなメリットです。
例えば、カメラの位置を簡単に調整できるため、イベントスペースを見やすい場所に再配置し、店舗内の盛り上がり具合をより詳細に把握できるようになりました。これにより、来店者の関心が集まっているエリアを特定し、さらに効果的なサービスが提供できるようになりました。また、スタッフがしっかりと業務を行っているかを確認することもでき、安心して運営を進められています。
人流傾向を把握するだけでなく、店舗内の状況全体を監視できることで、よりスムーズな運営とお客様へのサービス向上を実現しています。
Rapport 飲食店
高性能カメラが実現する安全な店舗運営
導入商材
360度カメラ、ドームカメラ
導入台数
3台
導入されたお客様について
Rapport様は、神戸三宮エリアで人気の飲食店を運営されています。おしゃれな店内では、美味しいお酒とともにカラオケやダーツを楽しむことができ、多くの来店客で賑わう活気あふれるバーです。特に、仕事帰りの方や観光客に愛されており、リピーターも多いのが特徴です。
そんな神戸三宮で人気のバーを運営する中で、2つの課題に直面していました。
１.混雑時の人員配置の最適化
来店数が多い時間帯や曜日によっては、店内が非常に混雑することがあります。従業員がリアルタイムで正確な来店状況を把握できない場合、人手不足が発生し、サービス品質の低下につながることが懸念されていました。
2. トラブル顧客の管理
来店数が多い時間帯や曜日によっては、店内が非常に混雑することがあります。従業員がリアルタイムで正確な来店状況を把握できない場合、人手不足が発生し、サービス品質の低下につながることが懸念されていました。
2. トラブル顧客の管理
飲食店という性質上、お酒の影響で一部の顧客がトラブルを起こすケースがありました。過去に店舗の備品を破損したり、他の顧客に迷惑をかけたりした事例もあり、再来店時の対応が課題となっていました。
導入の決め手
クラウド型カメラを導入した最大の決め手は、圧倒的な高画質と高度なAI機能でした。来店客の状況を正確に把握し、トラブルを未然に防ぐためには、クリアな映像と顧客を自動識別するAI機能が不可欠です。
例えば、来店数を正確にカウントすることで混雑状況を把握し、不足している人員を近隣店舗から迅速に手配することが可能になります。また、過去にトラブルを起こした顧客が来店した際にはAIが自動的に検知し、事前に対応できるため、トラブル防止につながる可能性が高いと判断されました。
これらの機能により、業務の効率化と安全対策が強化されると確信し、導入を決定されました。
例えば、来店数を正確にカウントすることで混雑状況を把握し、不足している人員を近隣店舗から迅速に手配することが可能になります。また、過去にトラブルを起こした顧客が来店した際にはAIが自動的に検知し、事前に対応できるため、トラブル防止につながる可能性が高いと判断されました。
これらの機能により、業務の効率化と安全対策が強化されると確信し、導入を決定されました。
導入目的
・来店数確認
・トラブルユーザーの確認
・トラブルユーザーの確認
導入の成果
クラウド型カメラ導入により、業務効率の向上とトラブル防止を実現しました!
スタッフ全員が来店状況をリアルタイムで把握できるようになり、人数が足りない時には、近隣の店舗スタッフがサポートに駆けつけるなど、混雑時の対応もスムーズになっています。さらに、過去に泥酔して店舗の備品を破損させた顧客が再来店した場合、AIが自動的に通知を出し、再入店を防止することでトラブルも未然に防げています。
このように、カメラの導入で業務効率が大きく向上し、店舗の安全も守られています。